Gabinete de Apoio e Mediação Digital
20 anos a perceber o negócio das empresas portuguesas. Agora ponho IA e automação a trabalhar para o teu negócio — para ganhares tempo, não perderes clientes e decidires com dados, não com sensações.
Fundador
Ricardo Fradão
Anthropic
Claude Sonnet 4.6 com ferramentas nativas em todos os endpoints.
Contra o quê me posiciono
O mercado está cheio de quem mostra “como é fácil” usar ferramentas de IA. Vende ebooks, formações, certificados. Fica bonito no Instagram.
Mas quando a empresa precisa mesmo de resultados — um relatório fidedigno todas as semanas, um fluxo de clientes que não se perde, um sistema que liberta o dono para o que importa — ninguém mete a mão na massa.
Eu meto. Implemento. Fico responsável pelo que fica a funcionar.
Não ensino a usar apps.
Instalo sistemas.
§ 4 Pilares
Não em apresentações bonitas nem em prompts espertos. Em quatro áreas concretas onde as PMEs perdem dinheiro todos os dias — e onde a automação inteligente resolve o problema de uma vez.
Um site não basta ser bonito. Tem de responder quando o cliente chega fora de horas. Implemento assistentes treinados com o conteúdo real do teu negócio — não ChatGPT genérico. Respondem perguntas complexas, qualificam contactos e só te interrompem quando há razão para interromper.
“A primeira impressão já não é a homepage. É a primeira resposta.”
Instagram, WhatsApp, formulário, chamada, email. Tudo entra em canais diferentes e perde-se em três dias. Construo sistemas que recebem, organizam e classificam por valor comercial automaticamente. O lead certo chega ao teu telefone com contexto. O que não interessa fica registado mas não te rouba tempo.
“Captar sem organizar é abrir a porta e não estar em casa.”
Quem contacta hoje e só tem resposta amanhã já foi bater à porta do concorrente. Com IA treinada no teu negócio, o primeiro contacto é respondido em segundos — com a tua voz, não com um robô genérico. Quando há interesse real, fica logo marcado no calendário.
“Velocidade é parte da proposta de valor. Mas só serve se a resposta for boa.”
Relatórios semanais automáticos que te dizem o que está a funcionar, onde ficam parados os negócios, que seguimentos faltam. Nada de dashboards decorativos — leitura direta dos teus números, com o que vale a pena atacar primeiro. Fidelizar clientes deixa de depender de te lembrares.
“O interesse não se converte sozinho. Mas também não precisa do dono em cima todos os dias.”
§ Como trabalho
Fico responsável pelo que fica a funcionar.
45 minutos, sem compromisso. Percebo o teu negócio, onde perdes tempo, onde perdes oportunidades. Pergunto muito. Vendo pouco.
Olho para os teus canais, processo comercial e pontos de fricção. Identifico as 2-3 automações que devolvem mais tempo por menos esforço.
O que faço, pela ordem certa, com que prazo e com que investimento. Zero promessas genéricas. Tudo em português claro, sem jargão.
Faço eu. Configuro, integro, testo. Não te ensino a mexer em apps — entrego o sistema a funcionar. Validamos juntos antes de ir para produção.
Fico responsável por manter aquilo a correr. Se alguma coisa falha, resolvo. A tua equipa não tem de se tornar técnica para isto funcionar.
Trabalho presencialmente no distrito de Viseu. Por videochamada em todo o país.
§ Para quem
E quer deixar de perder o que não devia estar a perder.
Leads chegam por 5 canais, visitas a agendar, follow-ups que nunca acontecem.
Marcações, confirmações, lembretes, gestão de pacientes, faltas de última hora.
Pedidos de clientes, documentos a pedir, prazos fiscais que ninguém quer falhar.
Também trabalho com
Perfil ideal
§ Auto-diagnóstico
Dez perguntas. Três minutos. Sem compromisso. Se reconheces 3 ou mais, o teu negócio tem estrutura por construir — e é disso que trato.
Radar IA · ao vivo
Curadoria automática dos grandes (Anthropic, OpenAI, Mistral), resumida em português claro, com uma linha sobre o que importa para PMEs. Validada por mim antes de aparecer aqui.
Execução de código e pesquisa web passam a fazer parte da API principal, sem configuração específica por cliente.
Porque importa:
PMEs que contratam agentes de IA ganham capacidades operacionais (pesquisa, cálculos, ficheiros) sem complexidade de integração.
Melhorias no cache de contexto permitem correr fluxos de automação com os mesmos prompts por uma fração do custo anterior.
Porque importa:
Automações contínuas (monitorização, relatórios diários) passam a ser viáveis em PMEs com orçamentos apertados.
Pesos em licença permissiva, incluindo testes de compreensão de português e regulação europeia.
Porque importa:
Empresas portuguesas que precisam de manter dados dentro da UE ganham alternativa séria sem depender dos hyperscalers dos EUA.
[ exemplos ilustrativos — radar real populado quando o cron correr ]
Esta página é um exemplo do que faço
O site percebe sozinho que saiu novidade nas fontes que sigo, resume-a em português, traduz o contexto para a realidade de uma PME, e só aparece aqui depois de eu aprovar.
O mesmo princípio aplica-se ao teu negócio — seja a monitorizar propostas, preços da concorrência, ou qualquer outra coisa que te devia estar a chegar sem esforço humano.
§ Sobre mim
Vendas, marketing, liderança de equipas. Vi o que funciona e o que não funciona num mercado que nem sempre é gentil com quem faz as coisas bem. Estive do lado de quem bate à porta a vender, do lado de quem recebe os leads e do lado de quem tem de decidir o que é que aquela empresa precisa de mudar para crescer.
A IA e a automação não apareceram no meu radar por moda. Apareceram porque percebi uma coisa simples: a maioria das pessoas ainda acha que IA é um chat de perguntas e respostas. Está a anos-luz do que já é possível.
Enquanto o mercado se enche de formadores a vender cursos de “como escrever prompts”, eu decidi ir pelo caminho oposto — mão na massa, a implementar a sério em negócios reais. Porque o valor não está em saber mexer nas ferramentas. Está em desenhar sistemas que resolvem problemas que duram há anos.
Não estou a construir uma agência. Estou a construir um gabinete — pequeno, próximo, onde cada cliente é acompanhado por quem implementa. E os 20 anos que tenho nas costas não são um CV. São o motivo pelo qual consigo olhar para o teu negócio e dizer onde é que a IA vale mesmo a pena — sem te vender o que não precisas.
A primeira conversa é sem custo
Em 45 minutos percebo o teu negócio, aponto 2 ou 3 sítios concretos onde estás a perder valor e digo-te o que eu faria. Se fizer sentido, avançamos. Se não fizer, ficas com a ideia mais clara mesmo assim.
Sem pitch de vendas. Sem “pacotes”. Sem pressão.
Preferes escrever primeiro? geral@gabineteapoiodigital.com
